В связи с многочисленными запросами национальный авиаперевозчик Азербайджана сообщает об условиях перебронирования авиабилетов на отмененные из-за пандемии COVID-19 рейсы.    

Пассажирам с билетами на отмененные рейсы авиакомпаний «Азербайджанские Авиалинии» и Buta Airways разрешается перебронировать их на текущие специальные рейсы авиаперевозчиков.  

Так, пассажирам AZAL предлагается бесплатно переоформить билеты с изменением даты вылета, но с сохранением предыдущего маршрута следования. Доплатив разницу в тарифах, они могут поменять маршрут своего путешествия по всем текущим направлениям авиакомпании.  

Пассажиры Buta Airways с билетами на отмененные из-за COVID-19 рейсы, доплатив разницу в тарифах, также могут переоформить их на специальные рейсы AZAL.  

Пассажиры Buta Airways с билетами на отмененные рейсы авиакомпании могут перебронировать их на текущие специальные рейсы (любое направление) лоукостера без доплаты.

Пассажиры AZAL и Buta Airways могут подать запрос на обмен билетов, обратившись в колцентры авиалиний по адресам [email protected] и [email protected] соответственно, через формы обратной связи по ссылкам: //help.azal.az/hc/ru/requests/new  и //help.butaairways.az/hc/ru/requests/new соответственно, или по месту приобретения авиабилетов.  

Пассажирам обеих авиакомпаний разрешается бесплатно перебронировать билет только один раз.  

В качестве альтернативы возмещения стоимости билета пассажирам предлагается документ в виде ваучера, который можно использовать в течение двух лет с даты приобретения первоначального авиабилета.  

Ваучер действителен для покупки билетов по всем направлениям AZAL и Buta Airways.