2 октября в Генеральной прокуратуре начнет работу колл-центр «961».

Об этом сообщили в пресс-службе Генеральной прокуратуры Азербайджанской Республики.

Благодаря успешным реформам, осуществляемым Президентом Азербайджанской Республики Ильхамом Алиевым, в нашей стране достигнуты положительные результаты в области формирования эффективного управления, роста оперативности в деятельности государственных органов, повышения уровня удовлетворенности граждан.

Рассмотрение обращений считается одной из основных задач органов прокуратуры и в последние годы в этой области применяются современные методы для дальнейшего усовершенствования этой работы и повышения ее эффективности. С 2001 года в направлении решения стоящих задач с целью обеспечения удовлетворенности граждан была проведена значительная работа, в том числе созданы и успешно функционируют центры связи — «горячая линия» в Генеральной прокуратуре, Главном управлении по борьбе с коррупцией при генеральном прокуроре — «горячая линия» — «161».

За прошедший период центры связи «горячая линия» послужили еще большему расширению связей с гражданами, средствами массовой информации и неправительственными организациями, усовершенствованию деятельности в этом направлении, росту оперативности и прозрачности, предприняты необходимые меры по поиску путей решения в связи с обращениями.

Исходя из рекомендаций главы государства Ильхама Алиева, определяющих критерии отношений между гражданином и чиновником, с целью обеспечения законности и удовлетворенности граждан, дальнейшего усовершенствования деятельности органов прокуратуры по приему обращений, незамедлительного рассмотрения поступивших заявлений и жалоб, информирования и разъяснения обращений в Генеральной прокуратуре создан колл-центр «961». Колл-центр «961», который начнет функционировать со 2 октября, будет получать и регистрировать обращения, касающиеся деятельности прокуратуры, а также нарушений в работе прокуроров, в ходе первоначального расследования и следственных действий, также можно будет напрямую получить ответ на поступившие вопросы или же после их рассмотрения.

С целью обеспечения прозрачности с использованием современных информационно-коммуникационных технологий все звонки будут записываться. Обратиться в колл-центр, который будет действовать без перерыва, можно будет посредством стационарных телефонов и операторов мобильной связи из любого региона республики бесплатно.

АЗЕРТАДЖ