Абоненты в ожидании доступных тарифов на интернет

Интернет в стране становится быстрее, что не может не радовать. Однако поводов для недовольства у пользователей по-прежнему достаточно: основные вопросы вызывают доступность тарифов и оправданность действующей ценовой политики.

Поводом для новой дискуссии стал свежий отчет Министерство цифрового развития и транспорта, который публикуют на своих страницах местные СМИ.

Так, накануне профильная структура вновь заявила о возросшей скорости сети, приводя в качестве аргумента данные мирового лидера в сфере тестирования и анализа скорости интернета компании Ookla.

Судя по данным, приведенным на известной платформе, медианная скорость фиксированного широкополосного интернета достигла в республике солидных 91,37 Мбит/с, а разгон мобильной сети достигает 95,43 Мбит/с.

Скоростные подвижки фиксируется не только в краткосрочной, так и в годовой динамике. Так, по сравнению с февралем скорость фиксированного интернета в Азербайджане увеличилась еще на 0,10 Мбит/с, а мобильного на 0,48 Мбит/с. Причем, в годовом выражении прирост оказался значительно более заметным: фиксированный интернет прибавил 17,75 Мбит/с, а мобильный - 20,81 Мбит/с.

В министерстве подчеркивают, что восходящая динамика отражает развитие цифровой трансформации, растущий спрос на электронные услуги, а также расширяющиеся возможности дистанционной работы и образования. Отмечается и улучшение позиций республики в глобальных рейтингах, однако радужные данные глобального сервиса не могут полностью скрыть более сложную конфигурацию местного рынка, уверены в экспертных кругах.

По убеждению аналитиков, многолетние усилия профильных ведомств привели к неоспоримым подвижкам, поскольку в стране уже решен наиболее сложный инфраструктурный вопрос, связанный с повсеместной модернизацией сетей.

Вследствие этого проблема низкой скорости для нас уже не стоит, а на первый план выходят другие вопросы - стоимость услуг, ограниченный выбор тарифов, соответствие заявленных скоростей реальным показателям, перебои и общее качество обслуживания.

«Увеличение скорости интернета, безусловно, положительный момент, - комментирует последние заявления профильного ведомства аналитик Осман Гюндюз, - однако важно понимать, что проблема со скоростью интернета, по сути, уже решена благодаря реализованным инфраструктурным проектам. Поэтому, когда регулирующий орган вновь смещает акцент именно на скоростные показатели, да еще и расходует средства на продвижение в международных рейтингах, это, мягко говоря, вызывает обратный эффект.

Пользователей сегодня волнуют совершенно иные вопросы: высокие цены, ограниченный выбор тарифных планов, слабая конкуренция в отдельных сегментах рынка, несоответствие реальной скорости заявленной, а также частые перебои и низкое качество обслуживания. Особенно остро ощущается рост стоимости мобильного интернета. При этом я не видел, чтобы регулятор занимал четкую и принципиальную позицию по этим критическим направлениям.

Государственный оператор по-прежнему настаивает на минимальном тарифе в 25 манатов, фактически лишая абонентов пространства для выбора. В сложившейся ситуации ресурсы должны направляться на улучшение условий для конечного потребителя, а не на демонстрацию формальных позиций в рейтингах.

Сегодня ключевая проблема уже вышла из плоскости гонки скоростей и сместился к справедливому ценообразованию, реальной конкуренции, а также качеству предоставляемых услуг. Возникает вполне логичный вопрос: неужели регулирующий орган с таким серьезным кадровым потенциалом не способен правильно расставить приоритеты и увидеть реальные, а не бумажные проблемы рынка?»

После завершения масштабного проекта «Онлайн Азербайджан» базовая инфраструктура уже фактически сформирована, продолжил эксперт:

«В таких условиях рынок способен самостоятельно определить, какие скорости действительно востребованы потребителем. Однако вместо естественного развития мы наблюдаем, как провайдеров искусственно подталкивают к переходу на более высокие параметры, на которые нет реального платежеспособного спроса.

В итоге пользователей фактически вынуждают менять оборудование и нести дополнительные расходы, которые не всегда оправданы функциональной необходимостью.

При этом ключевые системные вопросы остаются без должного внимания. Доля государственного участия на розничном рынке интернета сохраняется на критически высоком уровне, наблюдается явная концентрация ресурсов у госпровайдеров, что ограничивает разнообразие тарифных планов. Существуют и явные пробелы в регулировании национального домена. В то время как соседние страны уже активно внедряют технологию 5G, мы вынуждены продолжать дискуссии о базовых вещах.

Сейчас критически важно сосредоточиться на создании по-настоящему конкурентной среды и обеспечении доступности услуг, а не участвовать в бессмысленной гонке за скоростными показателями ради красивых цифр в международных рейтингах.

Складывается устойчивое ощущение, что поставщики интернета, включая государственных игроков, ориентируются прежде всего на экстенсивный рост своих доходов. Аргумент о том, что резкое повышение цен оправдано увеличением скорости, на мой взгляд, совершенно не выдерживает критики - особенно если проанализировать ситуацию в регионах.

Половина населения нашей страны проживает в сельской местности. Возникает закономерный вопрос: зачем сельскому жителю обязательная скорость в 100 Мбит/с и почему он должен переплачивать за параметры, которые фактически не использует? Для его базовых задач: связи, получения информации и доступа к простым государственным сервисам такие мощности избыточны».

По мнению специалиста, ценовая политика государства и операторов обязана учитывать реальные потребности и финансовые возможности людей: «Иначе получается парадоксальная картина, поскольку, с одной стороны, страна демонстрирует успехи в цифровой трансформации, создаются новые сервисы и расширяются цифровые горизонты, а с другой - мы сами ограничиваем доступ к этим инструментам через завышенные цены и жесткие условия.

Безусловно, за последние годы профильное министерство проделало огромную работу: инфраструктура кардинально преобразилась, а доступ к качественной сети достиг высокого уровня, и это серьезное и неоспоримое достижение. Но теперь крайне важно не создавать новые барьеры, а двигаться дальше, делая интернет доступным, гибким и, прежде всего, ориентированным на конечного пользователя».