О том, почему чеки исчезают под кассой?

Они стоят не на виду. Не бросаются в глаза, не обозначены яркими табличками и уж точно не рекламируются. Чаще всего эти коробки прячутся под кассой - сбоку, в тени терминала и повседневной суеты. Иногда - в неприметном углу прилавка. А порой кассиры и вовсе обходятся без них, потому что чек просто не предлагается. Как нечто само собой разумеющееся. Как будто, так и должно быть.

Между тем продавец не должен спрашивать, нужен ли чек. Он обязан выдать его автоматически - положить в пакет вместе с покупкой, передать в руки, приложить к товару. Чек - не форма вежливости и не дополнительная услуга. Это обязанность, закрепленная законом. Это право получить обратно налог на добавленную стоимость. Но на практике эта норма все чаще подменяется дежурным, почти обыденным вопросом: а почему гражданам стараются не возвращать кассовые чеки?

Именно вот здесь и начинается история «золотой коробки».

Картина выглядит почти умилительно. Очередь движется, касса щелкает, терминал подтверждает оплату. А чек - если он вообще распечатан - не доходит до покупателя. Он отправляется вниз, под кассу, в ту самую коробку. Потом появляются специальные сотрудники. Они аккуратно извлекают эти чеки, оприходуют, сводят отчеты, считают. И коробка снова оправдывает свое негласное название - золотая.

В приватной беседе бухгалтер одного крупного маркета сказал это без пафоса, почти буднично, что мне даже зарплату не платят. Она и не нужна. Прибыль от НДС выходит в копеечку. В его случае эта «копеечка» составляла 2,5-3 тыс. манатов в месяц. Стабильно. Не от роста продаж, не от улучшения сервиса, а от чеков, которые так и не оказались в руках покупателей.

Но есть и еще более тревожная практика. Все чаще фиксируются случаи, когда продавцы прямо отказываются выдавать чек, ссылаясь на то, что они являются налогоплательщиками по упрощенной форме. Мол, раз «упрощенка» - значит чек не обязателен. Этот аргумент преподносится уверенно, иногда даже с оттенком назидательности, и многие покупатели принимают его за чистую монету.

Между тем такая позиция - не более чем манипуляция. Форма налогообложения продавца не отменяет его обязанности фиксировать расчеты и выдавать подтверждающий документ. Для покупателя не существует «упрощенного» права на чек. Оно либо есть, либо его незаконно лишают.

Система продолжает работать за счет человеческого фактора.

Кто-то стесняется настаивать. Кто-то считает чек мелочью.

Пожилые люди зачастую вообще не знают, что чек - это реальный инструмент возврата НДС, а не формальность.

И пока покупатель молчит или верит объяснениям, чек перестает быть его документом. Он становится частью внутренней бухгалтерии, частью схемы, частью той самой золотой коробки.

Как говорит ученый-экономист Иса Ахмедов, парадокс ситуации в том, что государство выстроило систему возврата НДС, инвестировало в цифровые сервисы, упростило процедуры. Но на последнем, ключевом этапе - у кассы все ломается. Один не выданный чек перечеркивает всю цепочку.

Отказ в выдаче чека, превращение его в «услугу по запросу» или оправдание «упрощенной формой налогообложения» - это не бытовая деталь, а вопиющее нарушение, затрагивающее права потребителей и подрывающее налоговую прозрачность.

Именно поэтому этот вопрос требует самого пристального внимания контролирующих органов. Не формальных проверок, а системного контроля: как именно выдается чек, где он оказывается и на каком основании покупателю в нем отказывают.

«Золотая коробка» не должна оставаться тихим символом скрытой прибыли. Она должна стать тревожным сигналом. Потому что чек - это не прихоть покупателя. Это законное право каждого гражданина.