В связи с исполнением пункта 4.10 «Национального плана деятельности по усилению борьбы с коррупцией на 2022-2026 годы» принято Постановление Кабинета Министров Азербайджанской Республики номер 113 от 21 апреля 2026 года. Постановлением внесено изменение в Постановление Кабинета Министров номер 50 от 25 февраля 2015 года, предусматривающее организацию служб колл-центров в государственных органах, где они отсутствуют.

Как сообщили БР в отделе по связям с общественностью Государственного агентства по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики, деятельность колл-центров по всей стране будет усовершенствована на основе общих требований, а услуги центральных и местных органов исполнительной власти, не имеющих колл-центров, будут оказываться в централизованном порядке через колл-центр «108» на основе модели ASAN xidmət.

В рамках исполнения постановления Государственным агентством по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики через колл-центр «108» будут обеспечиваться услуги 84 центральных и местных органов исполнительной власти, не имеющих колл-центров, а также других государственных структур при наличии соответствующего обращения.