Компания Microsoft сообщила о полном восстановлении работы потребительских сервисов Teams, Outlook, Copilot и других приложений после сбоя, который продлился более суток, сообщает агентство Reuters 13 ноября.

При этом в компании предупредили, что восстановление работы корпоративных служб Microsoft 365 еще продолжается. Прежде чем окончательно признать проблему с корпоративными сервисами решенной, специалисты компании «отслеживают очередь электронных сообщений, накопившихся за время сбоя», объяснили в Microsoft.

Microsoft сообщила, что сбой был «технической неполадкой, не связанной с киберугрозами или искусственным интеллектом»: «Проблема возникла вследствие ошибки, допущенной ранее при увеличении пропускной способности сети, и проявилась после недавних изменений в сетевой инфраструктуре».

«Мы предоставим полный отчет о постинцидентном анализе, как только наше расследование будет завершено», — пообещали в компании.

Масштабный сбой в работе сервисов Microsoft в разных странах начался 12 ноября. Неполадки затронули как обычных пользователей, так и бизнес с госструктурами. Неполадки возникли, в том числе в работе Outlook и Teams — двух наиболее популярных приложений, которыми для работы пользуются сотни миллионов человек.

Как отмечает Reuters, сбой стал одним из самых длительных в истории Microsoft и уже вторым случаем сбоя в работе ее сервисов в этом году.