Во Франции с 11 августа вступит в силу закон, запрещающий компаниям звонить гражданам с рекламными предложениями без их предварительного согласия, сообщает БР со ссылкой на Associated Press.

Ранее жители страны могли лишь зарегистрировать свои номера в государственном реестре отказа от маркетинговых звонков, однако, по данным организаций по защите прав потребителей, некоторые колл-центры игнорировали этот список.

«Теперь компаниям запрещено связываться с потребителями без их предварительного согласия. Это согласие можно отозвать в любой момент», - заявила глава аппарата Генерального управления по вопросам конкуренции, защиты прав потребителей и борьбы с мошенничеством Франции Алиса Вилько.

Новый закон стал ответом на многочисленные жалобы граждан. По оценкам властей, около 75% жителей Франции получают как минимум один нежелательный рекламный звонок в неделю, а многие сталкиваются с такими звонками гораздо чаще.

За нарушение новых правил физическим лицам грозит штраф до 75 тыс. евро за каждый незаконный звонок, а компаниям - до €375 тыс.

Исключения предусмотрены для случаев, когда человек сам согласился получать рекламные предложения, например, отметив соответствующий пункт при оформлении услуги. Кроме того, компании смогут обращаться к своим действующим клиентам с новыми предложениями.

Власти Франции также создали механизм подачи жалоб на нежелательные звонки через государственный сайт.

Новый закон вызвал обеспокоенность в Марокко, где сектор колл-центров во многом зависит от французского рынка. Министр занятости страны Юнес Секкори заявил, что под угрозой могут оказаться от 40 тыс. до 50 тыс. рабочих мест, поскольку Франция обеспечивает более 80% доходов отрасли.

Германия действует по похожей модели с 2009 года. В США, Канаде и Великобритании сохраняются системы добровольного отказа от рекламных звонков.

БР