Финские власти фиксируют новый тренд - граждане все чаще используют искусственный интеллект для составления административных жалоб.

По словам комиссара полиции и юриста Микко Порвали, такие документы нередко содержат ссылки на несуществующие судебные решения и вымышленные нормы закона.

В полиции Центральной Финляндии отмечают, что с 2024 года количество подобных жалоб заметно выросло. В прошлом году комиссар подготовил ответы примерно на 10-20 обращений, предположительно написанных ИИ. Некоторые из них, по его словам, были полностью лишены логики.

Проблема в том, что власти обязаны реагировать на каждый аргумент, даже если он основан на ошибках или «галлюцинациях» языковой модели. Подготовка одного ответа может занимать целый рабочий день, что создает дополнительную нагрузку на систему.

Подобное явление отмечают и в Административном суде Восточной Финляндии, где ежегодно рассматривается около 3 тыс. дел. Хотя масштаб пока остается ограниченным, судьи уже сталкивались с жалобами, в которых ИИ «изобретал» несуществующие статьи закона.

Эксперты подчеркивают, что использование ИИ как вспомогательного инструмента допустимо, однако проблема возникает тогда, когда заявители не способны критически оценить сгенерированный текст. Власти также предупреждают о риске роста числа необоснованных жалоб по мере распространения технологий.