Одни только технологии не могут трансформировать государственное управление. Цифровая связанность и доступность составляют основу этого процесса, но сами по себе они недостаточны для трансформации. Это лишь отправная точка.

Как сообщает АЗЕРТАДЖ, об этом сказал министром почты, телекоммуникаций и информационных технологий Бангладеш Факир Махбуб Анам Свапан, выступая на тему «Специальная сессия по содействию обмену опытом между странами: опыт и перспективы многострановой инициативы Организации Объединенных Наций», состоявшейся в рамках саммита «Саммит ООН по инновациям в сфере управлении: Развитие институтов, готовых к будущему».

По его словам, прежде чем внедрять какие-либо новые технологии, правительства должны сначала правильно определить проблему, которую они пытаются решить: «Нам необходимо проанализировать существующие административные процессы, упростить ненужные процедуры, уточнить сферы ответственности учреждений и обеспечить координацию между государственными органами. В противном случае, вместо трансформации государственного управления мы рискуем просто оцифровать бюрократические процессы. Институт должны иметь четкие механизмы отчетности, взаимоинтегрированные информационные системы и эффективную координацию. Государственные служащие должны обладать необходимыми знаниями, навыками, уверенностью в себе и соответствующим мышлением для работы с новыми технологиями».