Через колл-центр и социальные сети были даны ответы на 2 миллиона 381 тысячу обращений граждан

В прошлом году сотрудники Министерства труда и социальной защиты населения и его учреждений приняли 1 миллион 921 тысячу граждан.

Как сообщили АЗЕРТАДЖ в отделе по связям с общественностью министерства, из них 125 тысяч человек были приняты руководителями аппарата, учреждений и подразделений министерства, а 1 миллион 796 тысяч человек были приняты в приемных аппарата и учреждений, местных отделений министерства, а также в центрах DOST.

В 2023 году были даны ответы на 2 миллиона 381 тысячу обращений граждан, из которых 474 тысячи были поданы в письменной или электронной форме, 107 тысяч – через социальные сети, 1,8 миллиона поступили в колл-центр.

Каждое обращение гражданина было рассмотрено в соответствии с требованиями законодательства, по вопросам, поднятым в обращениях, были приняты соответствующие меры. Также были даны разъяснения в связи с запросами.