ХроникаПолитикаЭкономикаОбщество и культураСпортМнениеВ миреФото и видеоПротокол  президента

Армяно-азербайджанский нагорно-карабахский конфликт: истоки проблемы и перспективы урегулированияАрмяно-азербайджанский нагорно-карабахский конфликт: истоки проблемы и перспективы урегулирования
Метафизика периода ханств: первые впечатления  о новой книге академика Рамиза МехтиеваМетафизика периода ханств: первые впечатления о новой книге академика Рамиза Мехтиева
Динамика и потенциал национальной  идеи  Азербайджана: от истоков до инновационного прорыва в глобальный мирДинамика и потенциал национальной идеи Азербайджана: от истоков до инновационного прорыва в глобальный мир

общество

РетроспективаРетроспектива
В Баку проходит XIX Международный молодежный форумВ Баку проходит XIX Международный молодежный форум
РетроспективаРетроспектива
Азербайджанский актер удостоен приза зрительских симпатий на международном фестивалеАзербайджанский актер удостоен приза зрительских симпатий на международном фестивале

спорт

Тренер ирландского «Дандолка»: «Карабах» невероятно сложная задача для «Линфилда»Тренер ирландского «Дандолка»: «Карабах» невероятно сложная задача для «Линфилда»
Роналду не исключил завершения карьеры в следующем годуРоналду не исключил завершения карьеры в следующем году
Стартовала Премьер-лига Азербайджана по футболуСтартовала Премьер-лига Азербайджана по футболу
Шафик Тигруджа: «Судья принял предвзятое решение — пенальти там не было»Шафик Тигруджа: «Судья принял предвзятое решение — пенальти там не было»

Экономика

Флориан Зенгстшмид: «Я настроен решительно и собираюсь и дальше делать все возможное для развития туризма в Азербайджане»
22 апреля, 2019

Интервью с гендиректором Бюро по туризму Азербайджана Флорианом Зенгстшмидом.

— Вот уже год как вы возглавляете Бюро по туризму. Это срок, за который можно начать подводить какие-то итоги. Чем вы особенно довольны в работе, и что конкретно удалось сделать в достижении намеченных планов?

— Анализируя проделанное, я понимаю, какая большая работа была осуществлена. Но, наверное, в данном вопросе я в то же время выступаю в роли самого непримиримого критика. Мы составили для себя план работ, которого придерживались в течение всего этого срока, и он позволил выявить основной курс на будущее. Разработка среднесрочной стратегии, включающей девять стратегических направлений развития туризма, и есть главное достижение года. Что касается результатов, то придется детально анализировать каждую из обозначенных в документе целей.

Проектов было много, и с удовольствием могу поделиться успехами в создании нового туристического бренда Азербайджана, открытии презентационных офисов в других странах, новой туристической инфраструктуры в заповеднике «Янардаг», где работы практически завершены, но основным достижением прошедшего года, конечно же, считаю налаживание работы АТБ на базе устойчивого частно-государственного партнерства, что подразумевает полную прозрачность перед партнерами. Этот принцип был нами презентован 18 октября 2018 года в ходе прошедшего в Баку туристического саммита. Тогда мы рассказали всем задействованным в туристической индустрии структурам и государственным организациям, какого принципа станем придерживаться в работе с партнерами, как формируем и управляем процессами. Наши двери всегда для них открыты. Каждый может обратиться, задать интересующие вопросы и представить предложения по развитию туриндустрии.

Если вы спросите у меня, чем именно я больше всего горжусь, то отвечу, что нам удалось сформировать положительный имидж нашей структуры в глазах общественности.

Показательным в этом плане может считаться и работа над туристическим брендом Азербайджана. Мы принимали любую критику, корректировали работу и отвечали на вопросы. Сейчас 10 наших работников находятся в служебной командировке в регионах страны с тем, чтобы больше узнать о ситуации с развитием туризма на местах. Мы обсуждаем перспективы совместной работы со всеми, к примеру, и с представителями районов Аранской экономической зоны, которая в принципе не считается туристическим регионом. Даже там пытаемся выявить проблемы и определить пути развития отрасли. И это тоже следует считать показателем нашей работы. Теперь мы не только знаем в целом о ситуации на рынке, но и детально знакомы с каждым его сегментом.

Вы, наверное, слышали о нашем новом проекте в Баскале, где улучшается туристическая инфраструктура. Мы пригласили тамошних жителей, и на следующей неделе встретимся с ними, чтобы рассказать о проделанном и узнать о том, что еще можно было бы сделать. То есть наше Бюро несет одновременно информационную и образовательную функцию в вопросе эффективного использования туристического потенциала, который мы формируем. Это важно, потому что придает сегодняшней работе долгосрочный характер.

— Если я правильно вас понял, то на фоне конкретных успешно реализованных проектов основным в работе Азербайджанского Бюро по туризму следует считать заявление следующего характера: мы есть, мы созданы, совершенно прозрачны в работе и готовы к партнерству?..

— Совершенно верно. Главное наше заявление: мы работаем для того, чтобы помочь вам достичь успеха. Не важно, идет ли речь о небольшом отеле или крупном бизнесе. Мы нацелены на улучшение ситуации и оказание помощи. Мы понимаем, что именно делаем, и для нас важно, чтобы индустрия потянулась за нами, чтобы игроки рынка понимали, что без их вовлеченности в процесс ничего не получится. Потому мы и стараемся создать партнерские отношения.

— Да, за этот год было реализовано много проектов и многие еще разрабатываются. Но как вы оцениваете в целом туристический потенциал страны?

— Поверьте моему более чем двадцатипятилетнему опыту в сфере туризма — Азербайджан имеет невероятный потенциал в этой области. Проблема в том, что сами люди в это не очень-то верят, и наша задача заключается в том, чтобы убедить жителей даже самой маленькой и отдаленной деревушки в том, какими огромными возможностями в плане привлечения туристов они обладают.

— Вы представили Концепцию развития туризма в Азербайджане на 2018—2023 годы. Какие направления выделите в качестве приоритетных?

— Если описать туризм простыми словами, то получим следующее: есть сторона, предоставляющая услуги, и сторона, потребляющая их. Услуги предоставляются отелями, туристическими компаниями, гидами и всеми теми, кто задействован в этой индустрии и обслуживает людей, въезжающих в Азербайджан и внутренних туристов. Остальные — это те, кто пользуется этими услугами. И для нас важно качественно объединить усилия обеих сторон. Поговорим о тех, кто предоставляет услуги в сфере туризма, к примеру, отельную сеть и применяемую ныне градацию по звездам. Планируется совершенствование этой системы. Также будет развита сеть гидов. Возьмем, к примеру, туристов из Китая. Важен не сам факт приезда этих людей, а подготовка и наличие в стране соответствующей инфраструктуры, способной их принять. То есть нужно создать условия для перехода нашей страны на некий другой уровень, увеличивающий интерес потенциальных туристов к Азербайджану. И в этом плане мы учитываем даже сферу образования и создание туристической школы, способной подтянуть знание в этой области под более высокий уровень. Уверен, что нам необходимо внедрить систему, позволяющую вести квалификационную градацию работников в сфере туризма. Если человек работает официантом или поваром, то это не значит, что его квалификация позволяет осуществлять эту работу во всех общественных пунктах питания.

Ежегодно в Азербайджане растет количество отелей, но где те люди, которые могли бы там работать? Они должны соответствовать стандартам не только в количественном плане, но и в качественном. Далее, в плане развития туризма все мы говорим только о Баку, а как быть с регионами? Именно поэтому мы открыли два представительских офиса нашего Бюро — в Шеки и Губе. Аналогичные региональные представительства откроются также в Лянкярани и Гяндже. Специалисты общаются с населением и представителями государственных и частных структур для того, чтобы с учетом специфики местности разработать стратегию развития туризма именно в данном регионе и реализовать его. Например, в Шеки мы педалируем внимание на гастрономическом туризме и знакомстве с культурным наследием этого региона. Но если говорим о Губа-Гусарском регионе, то тамошние горы позволяют развивать спортивный или экологический туризм. Все зависит от специфики региона. И в результате вы в качестве туриста, любящего горный спорт, будете информированы о том, куда стоит поехать в Азербайджане, чтобы получить удовольствие от прогулки в горах. Что касается тех, кто предоставляет такие услуги, то буквально пару дней тому назад мы встретились с гидами, организующими туры в горные регионы. И возник вопрос… Как проверить, что качество предоставляемого ими сервиса достаточно высоко? Кто будет его оценивать и каким образом? Все эти вопросы еще ждут своего решения, и мы вплотную ими занимаемся.

Сегодня мы думаем даже о том, как создать дорожные указатели со знаками, которые описывали бы туристические возможности конкретных мест. По ним туристы могут ознакомиться с информацией о том, куда направиться, чтобы получить необходимые услуги и сколько времени займет путешествие. Рассматриваем также вопрос создания специальных информационных центров, из которых можно было бы получить сведения сразу по пересечении границ Азербайджана. Там туристам расскажут о месте, в котором они находятся и куда лучше отправиться в зависимости от интересов. Кстати, скоро такой информационный киоск будет установлен и на территории приморского бульвара.

— Задам вопрос с подковыркой. Вы рассказали об успехах работы в течение года. А чего вам не удалось сделать из запланированного, и какие проблемы наблюдаются в туристической сфере нашей страны?

— Основная проблема в сфере туризма имеет человеческий характер. Сами люди — это тот барьер, который препятствует туризму. Причем, говоря об этом, я не имею в виду конкретных людей. Речь идет о препятствиях психологического характера, которые сидят в человеческой природе. Например, Азербайджан обладает красивой традицией виноделия, и потому мы активно принялись развивать винодельческий туризм. Пригласили виноделов, которые, и это надо учитывать, являются конкурентами друг другу, и поговорили с ними. Признаюсь, было сложно, поскольку стояла задача убедить людей, чтобы они не занимались перетягиванием одеяла на себя и вместе превратили виноделие в единый туристический продукт. Многие из индустрии не хотели подтягиваться и признавать преимущества консолидации. Но у нас это получилось. Мы разработали маршрут, объединяющий несколько местных винодельческих компаний, который называем «Винный путь». И теперь даже получаем запросы от виноделов с просьбой о присоединении к данному проекту. Мы прошли этот путь вместе с предпринимателями и довели дело до ума, хотя  столкнулись с проблемами человеческого характера.

Проблемы, вытекающие из человеческого фактора, присущи не только Азербайджану, но и любой другой стране. Наше Бюро по туризму — горизонтально структурированный орган, и при разработке конкретного турпродукта мы исходим лишь из идеи развития туризма. Но не всегда представители отдельных государственных структур или даже люди, задействованные в этой сфере, бывают объединены одной идеей. Мы смотрим на все с призмы развития туризма, но нередко сталкиваемся и с противодействием. Назовем это барьерами первичного недопонимания.

— Поговорим о визах для туристов на въезд в Азербайджан. Считаете ли вы, что действующая сегодня процедура их получения нуждается в некоторой корректировке?

— Для развития туризма необходимо наличие двух основных элементов — доступность страны для посещения, и здесь мы как раз говорим о визовом режиме и международных транспортных коммуникациях, и туристической инфраструктуре. В качестве организации, нацеленной на развитие туристического потенциала Азербайджана, мы всегда будем выступать за увеличение числа стран, граждане которых могли бы свободно въехать к нам. Иначе говоря, мы выступаем за облегчение визивого режима, хотя и понимаем, что есть определенного рода причины, препятствующие этому.

Актуален и вопрос цен на авиаперелеты в Азербайджан. Мы продолжим обсуждение этого вопроса с АЗАЛ и Администрацией гражданской авиации. Авиаперелеты должны быть доступны туристам, желающим посетить Азербайджан.

— Задам последний вопрос. Азербайджан для вас — это, прежде всего, работа и взятые на себя обязательства по развитию Бюро по туризму. Насколько вам комфортно в нашей стране?

— Я нахожусь в Баку уже столь долго, что больше себя чувствую азербайджанцем, нежели иностранцем. Вы, наверное, видите мой энтузиазм и настрой. А настроен я решительно и намерен и дальше делать все возможное для развития туризма в Азербайджане.

— Желаю успехов в вашей работе. Ваши удачи — это наши общие достижения. Спасибо за интервью.

Рауф НАСИРОВ

Страницы:

printerверсия для печати



Правила перепечатки   •   Обратная связь

Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на www.br.az. Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.
Все права защищены © «Бакинский рабочий»