Как нас обманывают на распродажах

Скидки любят все. Купить нужный товар за полцены, а то и за 30% от стоимости соблазнительно. Но часто распродажи оказываются «липовыми». Их цель - заманить покупателя в магазин привлекательной кампанией, а там он уж что-нибудь да приобретет. 

Во многих странах мира масштабные распродажи проводятся пару раз в год - на Рождество и летом. И тогда действительно можно сделать очень выгодные покупки, купив одежду, обувь, косметику и прочее. 
В нашей столице скидки бывают довольно часто. Складывается ощущение, что на витринах некоторых магазинов многообещающие надписи красуются круглогодично. Ну а в предпраздничные и праздничные дни количество выгодных на первый взгляд предложений просто зашкаливает. Магазины отправляют потенциальным покупателям информацию о скидках по sms и активно рекламируют их в соцсетях. Так, на прошлой неделе массовые скидки были посвящены «черной пятнице», которую некоторые торговые точки для красочности переименовали в «золотую». Не многие могут устоять перед заманчивыми слоганами вроде «последний шанс купить все так дешево», «подобная возможность больше не представится». Потому толпы народа в торговых центрах были ожидаемы. Такая же ситуация повторится и на новогодние праздники. 
Справедливости ради скажем, что иногда действительно можно купить что-то нужное за полцены. Как правило, это вещи из старой коллекции или неходовой товар, от которого магазин таким образом хочет побыстрее избавиться. Но очень много и случаев обмана. Тот, кто хоть однажды прошелся по магазинам в период скидок, знает это не понаслышке, но в следующий раз все равно, скорее всего, купится на них, надеясь на лучшее. 
«Давно присмотрела себе нарядную кофту, но так как она мне нужна не срочно, решила не торопиться с ее покупкой, а подождать скидку. Когда магазин объявил о распродаже до 70%, я на следующий же день была там, предвкушая покупку. И что я вижу? На товаре красуется более высокая цена, которую зачеркнули и написали прежнюю цену, преподнеся ее как скидочную. Уже не в первый раз с этим сталкиваюсь. Стоимость товара искусственно завышают, а в дни скидок снижают до прежнего уровня. А еще нас постоянно дурят в супермаркетах. Не раз брала товар по скидочной цене, а потом, проверив чек, обнаруживала, что мне его пробили за полную цену. Несколько раз ругалась с менеджерами по этому поводу. Иногда они придумывали причину, почему нет скидки, иногда разницу в цене мне возвращали. Уже стала относиться ко всяким акциям с недоверием», - говорит жительница столицы Кямаля Мамедова. 
Председатель Союза свободных потребителей (ССП) Азербайджана Эюб Гусейнов в беседе с нами подтвердил, что «липовые» скидки в Баку - явление, встречающееся часто. 
«Обычно после праздников и «черной пятницы» от потребителей поступает по этому поводу много жалоб. По случаю последних масштабных распродаж к нам поступили три жалобы - две в письменном виде и одна по телефону. В связи с этим я дал гражданам соответствующие рекомендации к действию. Главная цель кампаний - заманить потребителя в торговую точку. А далее человеку говорят, что на выбранный им товар скидка не распространяется. Иногда он это узнает только на кассе. Или же скидка есть, но она минимальна и далека от обещанных 50-70%. Чаще всего скидывают 20-30% от стоимости. Еще одно нарушение прав потребителей состоит в том, что они зачастую не могут вернуть товар, купленный на распродаже, обратно в магазин. Бывает так, что человек приобрел вещь и толком ее не рассмотрел, не смог примерить из-за очереди в раздевалку, а дома понял, что она ему категорически не подходит. Есть торговые точки, где можно вернуть купленный товар назад без проблем и получить свои деньги. Но в некоторых магазинах это делать отказываются, в лучшем случае предлагая только поменять вещь на другую. По закону, если есть чек и у вещи сохранен товарный вид, ее можно обменять или вернуть в магазин в течение 14 дней с момента покупки, и не важно, куплена она со скидкой или без. К сожалению, факты обмана потребителей фиксируются ежегодно, и ситуация не меняется в лучшую сторону», - резюмирует эксперт. 
А еще, по словам Э.Гусейнова, нередко встречаются так называемые «ликвидационные» скидки, когда покупателя уверяют, что им все продают дешево, так как магазин закрывается. Иногда так все и есть, а иногда магазин продолжает работать дальше, избавившись от старого товара. 
Еще одна «обманка» - когда скидочный и нескидочный товар находятся рядом, а то и вовсе перемешаны. Это делается умышленно, чтобы клиент прихватил как раз товар по полной стоимости. Иногда акция распространяется только на вещь определенного размера или цвета, то есть, например, свитер размера XS на скидке, а размера M - уже нет. Маркетологи продумывают все моменты очень тщательно и в этом случае их даже в обмане обвинить нельзя. Так что покупателям нужно быть очень внимательными и уточнять стоимость товара у продавца, а не полагаться на ценники. 
Надо также сказать о психологической составляющей воздействия скидок на покупателя. Многие и не собирались ничего покупать, пока их не было, а то, что купили, им совсем не нужно. «Нужно брать, пока дешево, пригодится», - так рассуждает потребитель. В итоге в гардеробе оказываются оранжевые туфли на шпильке, которые вам некуда надеть, смешная шляпа и всякая всячина, приобретенная в пылу распродаж. Потом это все лежит мертвым грузом, а в лучшем случае продается или раздается. То же и с продуктами питания - если берешь то, что не ешь или слишком много, то, вероятнее всего, покупка вскоре отправится в мусорную корзину. И это не экономия, а нецелесообразная трата денег. Потому в магазин лучше идти со списком того, что вам надо, и стараться следовать ему, как и придерживаться определенного денежного лимита. Шопинг, как говорят психологи, может стать отдушиной и способствовать подъему настроения, но надо воздерживаться от импульсивных покупок, так как после них, напротив, будет опустошение и кармана, и души.